Client

کلمه‌ی Client در زبان فارسی به «مشتری» ترجمه می‌شود.

واژه‌ی "مشتری" یا همان Client، بسته به زمینه‌ی استفاده، معانی و کاربردهای مختلفی دارد، اما در اصل به شخص یا نهادی اطلاق می‌شود که خدمات یا کالاهایی را از فرد یا سازمانی دیگر دریافت می‌کند. این رابطه معمولاً بر پایه‌ی اعتماد، نیاز و ارائه‌ی ارزش شکل می‌گیرد. نقش مشتری در هر کسب‌وکار یا خدماتی، نقشی محوری و تعیین‌کننده است و رضایت او یکی از اصلی‌ترین شاخص‌های موفقیت به‌شمار می‌آید.

در دنیای کسب‌وکار، مشتری‌ها ستون اصلی هر تجارت به‌حساب می‌آیند. شرکت‌ها تمام تلاش خود را می‌کنند تا با شناخت دقیق نیازهای مشتری، ارائه‌ی محصولات یا خدمات باکیفیت، و برقراری ارتباط مؤثر، وفاداری مشتری را جلب کنند. رضایت مشتری نه‌تنها به فروش بیشتر منجر می‌شود، بلکه به تبلیغ دهان‌به‌دهان، تصویر برند و بقاء بلندمدت یک کسب‌وکار نیز کمک شایانی می‌کند. امروزه بسیاری از شرکت‌ها با جمع‌آوری داده‌های رفتاری مشتریان، تحلیل‌های دقیقی برای بهبود تجربه‌ی کاربری ارائه می‌دهند.

در حوزه‌ی فناوری اطلاعات، به‌ویژه در معماری شبکه‌ها و نرم‌افزارها، Client به معنای «کلاینت» یا دستگاه/نرم‌افزاری است که از سرور درخواست خدمات می‌کند. برای مثال، مرورگری مثل Chrome یک کلاینت است که به سروری مثل Google درخواست می‌فرستد و اطلاعات دریافت می‌کند. این مدل ارتباطی که به «مدل کلاینت-سرور» شناخته می‌شود، یکی از پایه‌های اصلی ساختار اینترنت و خدمات آنلاین امروزی است. کلاینت‌ها می‌توانند سبک یا سنگین، وب‌محور یا مبتنی بر اپلیکیشن باشند و نقش آن‌ها در بهره‌برداری از منابع سرور بسیار حیاتی است.

در خدمات حقوقی، روان‌شناسی، مشاوره و زمینه‌های مشابه نیز واژه‌ی Client به افراد یا نهادهایی اطلاق می‌شود که از تخصص یک حرفه‌ای بهره‌مند می‌شوند. در این موارد، رابطه‌ی میان متخصص و مشتری بسیار حساس‌تر است و اغلب مبتنی بر اعتماد، حفظ حریم خصوصی و رعایت اصول اخلاقی می‌باشد. برای مثال، در روان‌درمانی، واژه‌ی «مراجع» نیز معادل Client به‌کار می‌رود و نشان‌دهنده‌ی تعهد درمان‌گر به درک، حمایت و راهنمایی فرد است.

همچنین در تبلیغات، بازاریابی و طراحی، Client معمولاً به کارفرمایی اشاره دارد که پروژه یا سفارش مشخصی را به یک آژانس یا فریلنسر واگذار می‌کند. در این رابطه، فهم دقیق نیازهای مشتری، مدیریت توقعات و تحویل نتیجه‌ی رضایت‌بخش، اهمیت فراوانی دارد. در این‌گونه همکاری‌ها، حفظ ارتباط حرفه‌ای و شفافیت در مراحل کار، عامل موفقیت پروژه محسوب می‌شود.

شکل جمع client در زبان انگلیسی clients است.